Как вернуть невозвратные билеты на самолет

Как вернуть невозвратные билеты на самолет

Билеты на самолет бывают двух видов – возвратные и невозвратные. В случае отмены путешествия вернуть деньги проще за возвратный билет, но что делать, если вы хотите компенсировать цену невозвратного тарифа? Рассмотрим, как вернуть невозвратный билет на самолет, возможно ли это вообще и какие действия нужно предпринять.

(кликните, чтобы открыть)

1. Общая информация
2. Как определить, какой билет у меня
3. Особенности невозвратных билетов
4. Преимущества и недостатки
5. Как определить свой тариф
6. Переоформление авиабилета
7. Как сдать невозвратный авиабилет
8. Полный возврат
9. Частичный возврат
10. Порядок возврата авиабилетов
11. Сколько можно потерять денег при отмене перелета
12. Когда не стоит покупать невозвратный билет
13. Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты: пошаговая инструкция
14. Уведомить перевозчика о невозможности совершить рейс
15. Подготовка доказательств уважительности причин
16. Составление обращения в адрес авиакомпании
17. Подача заявления перевозчику и ожидание ответа
18. Сложности при возврате денег за невозвратный билет
19. Дополнительные вопросы
20. Можно ли вернуть ли деньги за опоздание
21. В каких случаях в отношении невозвратного проездного документа может осуществлена быть процедура возврата
22. Как покупатель может вернуть обратно свои деньги за невозвратный билет, если он опоздал на рейс
23. Возврат при болезни или смерти члена семьи
24. Можно ли вернуть невозвратный билет Аэрофлота
25. Что делать, если я отправил заявку на возврат авиабилетов, но денег до сих пор не получил
26. В каких случаях можно будет вернуть НБ на поезда
27. Возмещение денег за билет, купленный у посредника
28. Подводя итоги
29. Инфографика «Невозвратные билеты на самолет»
30. Видео-инструкция «Что такое невозвратные билеты на самолет?»

С авиабилетами действует общепринятое известное правило: чем выгоднее покупка, тем выше риск. Невозвратные билеты в случае отмены путешествия нельзя вернуть, получив обратно их стоимость, если обратное не предусмотрено законодательством. Да, закон о невозвратных авиабилетах позволяет их вернуть, но для этого нужны очень специфические причины, о которых мы поговорим ниже.

Невозвратные билеты, как правило, гораздо дешевле возвратных, но вы рискуете потерять всю сумму, если путешествие отменится.

Если все же так случилось и вы не сможете явиться на рейс, необходимо заблаговременно предупредить об этом сотрудников авиакомпании. Возможно, в правилах тарифа есть какой-то пункт, который позволит вам обменять билет без особенных убытков. Подробнее о том, можно ли вернуть невозвратный билет на самолет будет рассказано далее.

Общая информация

Авиабилеты невозвратного типа, купленные через интернет или лично, позволяют сэкономить деньги, но при этом существует риск и потерять их, если ваши планы внезапно изменяться.

Покупать их рекомендуется только людям, уверенным в своем полете.

Большая часть авиакомпаний предлагают недорогие билеты, которые нельзя обменять или вернуть.

Практически все лоукостеры реализуют в основном невозвратные авиабилеты.

А иностранные авиакомпании отказывают в возврате билетов, приобретенных по распродаже или акции.

Но у каждого перевозчика имеются свои тарифы, правила, цены и выгодные предложения.

Как определить, какой билет у меня

Определить, невозвратный или возвратный авиабилет вы приобрели, можно, прочитав правила тарифа на официальном сайте компании или расшифровав указанную на билете информацию. Как отмечены возвратные тарифы, было указано ранее. Теперь несколько слов об обозначениях невозвратных авиабилетов:

• TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW – нельзя вернуть билет без весомых причин отказа;
• CHANGES NOT PERMITTED – нельзя обменять авиабилет;
• NAME CHANGE NOT PERMITTED – нельзя передать билет другому человеку.

Также узнать, какой билет на самолет у вас на руках, помогут сотрудники авиакомпании, если вы совершаете покупку через кассу. Просто уточните у кассира условия приобретаемого тарифа.

Особенности невозвратных билетов

Сведения о невозможности произвести возврат указываются в правилах по тарифу. Правила обмена и возврата могут быть написаны на разных языках. Такие записи выглядят аналогично следующим:

• Стоимость билета нельзя вернуть при отмене перелета.
• При возврате билета часть стоимости удерживается.
• Yr/ Yq tax is non refundable only in case of a non-refundable fare — таксы Yr / Yq вернуть нельзя.
• Refundable charge 50 EUR — значит, что клиент возвратил бы билет с доплатой 50 Евро.
• Ticket is non-refundable/ no show — билет не подлежит возврату.
• Changes not permitted — изменения и исправления данных не разрешены.
• Change at any time charge EUR 25 — с таким условием клиент сдавал бы авиабилет с доплатой 25 евро.

Невозвратные тарифы широко представлены на мировом рынке. Продажа таких билетов может осуществляться как в рамках акций, так и в обычном режиме.

Примеры тарифов без возврата

Компания перевозчик / тариф	Возможность внесения изменений для рейса	Предоставления багажных мест	Еда и напитки
S7 Airlines / Эконом Базовый	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз ручной клади весом до 10 кг при габаритах 55х40х20 см	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Utair / Минимум	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз ручной клади весом до 10 кг при габаритах 40х30х20 см	Включено на рейсах продолжительность более 4 часов
Победа / Стандарт	Запрещено	Разрешается провоз ручной клади без ограничений по весу при габаритах 55х40х20 см	Отсутствует. Заказать еду и напитки возможно за дополнительную стоимость
Уральские авиалинии / Промо	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз ручной клади весом до 5 кг и багаж весом до 10 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Аэрофлот/ Бюджет и Промо	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз багажа весом до 23 кг и ручной клади весом до 10 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Air France / Стандарт	Разрешено за дополнительную плату	Место для багажа весом до 23 кг и место в салоне для ручной клади весом до 12 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Nordwind / Промо	Разрешены изменения не менее, чем за 7 суток	Предоставляются багажные места. Условия предоставления зависят от направления	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Turkish Airlines / Эконом	Условия зависят от направления	Предоставляются багажные места. Условия предоставления зависят от направления	Питание включено. Меню зависит от длительности перелета
Belavia / Специальное предложение	Запрещено	Место для багажа весом до 20 кг и место в салоне для ручной клади весом до 8 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Alitalia / Light	Условия зависят от направления	Разрешается провоз ручной клади весом до 8 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
AirBaltic / Базовый	Разрешено за дополнительную плату при бронировании	Разрешается провоз ручной клади весом до 8 кг	Отсутствует. Заказать еду и напитки можно за дополнительную стоимость
Нордстар / Промо	Запрещено	Разрешается провоз ручной клади весом до 5 кг и багажа весом до 20 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо

Преимущества и недостатки

Возвратные и невозвратные билеты на самолет имеют разные преимущества. Для того чтобы выделить основные преимущества и недостатки этих билетов, нужно сравнить их.

Это тоже важно знать:

• Низкая цена невозвратного билета. Экономия при покупке дешевого билета, в среднем, достигает до 50%.
• Возможность совершить перелет в нужном направлении.
• Наличие бесплатных бортовых услуг в зависимости от расстояния.

• Потеря большой части от стоимости невозвратного авиабилета при отмене поездки. В среднем сумма ущерба составит около 90%.
• Количество и качество услуг, оказываемых на борту, значительно ниже, чем по классическим билетам.
• Уровень комфорта ниже.
• Многие услуги необходимо приобретать за дополнительную стоимость.

Как определить свой тариф

Невозвратный авиабилет имеет специальную отметку. Чтобы определить, что вы имеете дело именно с невозвратным тарифом, поищите одну из отметок, прописанных на рисунке.

Также перед покупкой авиабилета внимательно прочитайте правила тарифа. Если он невозвратный, вы сразу же это поймете.

Переоформление авиабилета

find_in_page Статьи по теме
(кликните, чтобы открыть)

Возврат и переоформление билетов – это две абсолютно разные процедуры. То есть любой билет можно переоформить, если это разрешено правилами тарифа. Возможность переоформления, как и возможность возврата, должна быть указана на билете. Проверяйте его на наличие надписей, как на рисунке.

Можно ли поменять билет, также указано в правилах тарифа. Обычно авиакомпании предлагают следующие условия:

• обменять билет можно с фиксированной доплатой;
• обмен разрешен с доплатой, сумма которой зависит от даты, рейса, класса зала;
• обменять можно только билеты определенных классов;
• обмен разрешен только за определенное время до вылета.

Подробно о возможности обмена вы всегда можете узнать в правилах тарифа на сайте компании.

Если вы узнали, что ваш билет можно обменять, обратитесь в кассу, где вы его покупали. Скорее всего, процедура обмена не займет у вас более 10 минут. С собой возьмите старый билет, паспорт, а также деньги, которые могут понадобиться при совершении обмена.

Как сдать невозвратный авиабилет

Способы вернуть деньги за невозвратный билет на самолет все-таки существуют, и они прописаны в законе. При этом может быть возвращена как полная стоимость, так и частичная.

При форс-мажорных ситуациях, произошедших не по вашей вине (например, отмена рейса), перевозчик должен отдать полную цену билета. В противном же случае у вас есть шанс вернуть только сборы.

Вся стоимость авиабилета по невозвратному тарифу выплачивается только в случае не выполненных авиакомпанией обязательств или личной непредвиденной ситуации, связанной с тяжелым заболеванием или смертью члена семьи.

При этом пассажир должен осведомить перевозчика о возврате билета до завершения регистрации рейса, имею на руках все необходимые документы.

Полный возврат

В каких случаях можно возвратить полную стоимость невозвратного билета:

• при отмене рейса;
• при большой задержке рейса, в результате которой были нарушены ваши планы;
• когда вы в результате каких-то обстоятельств не были посажены на рейс, который ранее был оплачен;
• по болезни (вашей или близкого родственника, который должен был лететь вместе с вами);
• в случае смерти члена семьи или другого родственника.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

За рубежом в последнее время стала очень востребована туристическая страховка. По ней страховая компания может вернуть пассажиру потраченные средства, если он не смог вылететь на своем рейсе по состоянию здоровья.

Источник https://bukvaprava.ru/nevozvratnye-bilety-na-samolet/