Банк «Траст» – услуги и продукты банка, адреса отделений, официальный сайт,телефоны, рейтинг, справка

Банк «Траст» – услуги и продукты банка, адреса отделений, официальный сайт,телефоны, рейтинг, справка

Банк «Траст» - услуги и продукты банка, адреса отделений, официальный сайт,телефоны, рейтинг, справка

Что нужно подготовить перед звонком на горячую линию?

Перед тем, как позвонить на горячую линию банка Траст лучше заранее подготовить все документы о себе и, если возникнет необходимость, предоставить их.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Оператор службы тех. поддержки помогает решить вопросы следующего характера:

  • Предоставить информацию о расположении ближайших банкоматов компании или партнеров банка;
  • Узнать, где находится рядом находящийся филиал банка;
  • Уточнить, когда необходимо внести следующий платёж по кредиту и какие имеются способы для его погашения;
  • Заблокировать/разблокировать или активировать банковскую карту;
  • Получить развернутую и детальную информацию о корпоративных картах, которые предоставляет Траст для организаций;
  • Получить развернутую и детальную информацию касательно текущих предложений и услуг, которые действуют на сегодняшний день в банке Траст.
  • Уточнить информацию относительно вклада или узнать о ставках депозитов актуальных на сегодняшний день.
  • Узнать сведения о предоставлении банком Траст страховых полисов.

Банк «траст» – услуги и продукты банка, адреса отделений, официальный сайт,телефоны, рейтинг, справка

Национальный Банк «Траст» был создан в городе Санкт-Петербург в 1995 году. Изначально он назывался Менатеп Санкт-Петербург. Теперешнее название финансовое учреждение получило лишь в 2005 году. Благодаря своим немалым активам банк вышел на лидирующие позиции среди конкурентов.

Читать статью  Точка - обзор банка для ИП и ООО

Национальный Банк «Траст» является обладателем 25 филиалов. Учреждение имеет 25 отделения, а также есть собственные банкоматы, их насчитывается около 0 по всей России.

Что касается клиентской базы, она состоит из более полутора миллиона человек. В настоящее время банк предлагает свои услуги физическим и юридическим лицам. Среди них:

  • вклады физлицам;
  • продукты кредитования;
  • ДБО;
  • РКО;
  • банковские сейфы и прочие.

Особенно популярен банк среди физических лиц. Так как клиентам финансовое учреждение предлагает широкий спектр услуг. Для физических лиц присутствует немалая линейка финпродуктов, в которую входят предложения по вкладам личных денежных средств, программы, затрагиваемые автомобильное, ипотечное и потребительское кредитование, валютные и прочие услуги.

Сейчас ищут техподдержку: Мосэнергосбыт Ногинск | Личный кабинет Мосэнергосбыт

Время ожидания и квалифицированность операторов

Средняя продолжительность связи – 60 секунд. 24 часа в сутки сотрудники предоставляют грамотную и максимально быструю помощь, если у клиента возникли трудности или появились вопросы, которые связаны с финансовым учреждением.

Горячая линия

Как позвонить в колл-центр банка Траст? Для этой цели есть телефонные номера:

  • 7 495 587 9044 – для звонков из-за рубежа и по Москве;
  • 8 800 200 1144 – контактный телефон для физических лиц (бесплатный в границах РФ);
  • 8 800 200 1199 – контакт для юридических лиц (бесплатный в границах РФ).

Днём иногда может понадобится подождать ответа оператора, т.к. бывает заметная нагрузка на сеть. Вечером же дозвониться значительно проще.

Специалист горячей линии помогает решать вопросы, связанные с:

Примечание 1. Перед разговором с оператором заранее приготовьте свой паспорт, договор на оказание услуг и карту (если нужно).

Примечание 2. Подробно почитать о порядке обслуживания клиентов можно тут. На данной странице можно проверить актуальность телефонных номеров.

Читать статью  Как кинуть тинькофф банк

Как связаться со службой поддержки траст банка

Существует несколько способов для получения информации в контактном центре:

Место нахождения и почтовый адрес ТРАСТ Банка: 105066, Российская Федерация, город Москва, ул. Спартаковская, дом 5, строение 1.

Как связаться со службой поддержки траст банка онлайн

Если у вас нет возможности совершить исходящий звонок по вышеуказанным телефонам, вы всегда можете обратиться к работникам саппорта через удобную форму на сайте банка:

  1. Перейдите на главную страницу официального ресурса ТРАСТ Банка и откройте раздел «Контакты» .
  2. В появившейся на странице форме обратной связи заполните все необходимые поля соответствующими достоверными данными.
  3. Обязательно укажите свои ФИО, адрес электронной почты и номер контактного телефона.
  4. Из выпадающего списка выберите наиболее подходящую тему вашего обращения.
  5. В окне текста как можно более подробно опишите свою проблему.
  6. Укажите уникальный код с изображения на картинке и отправьте заявку.

Сейчас ищут техподдержку: Горячая линия : Бесплатный номер телефона горячей линии Налоговой службы России

Все, отправленные таким образом заявления, немедленно попадают в обработку сотрудниками службы поддержки банка. Для получения ответа на ваше обращение обязательно укажите приоритетный способ связи в тексте заявки. Зачастую в течение суток специалисты контактного центра предоставляют всем обратившимся необходимую информацию или связываются с клиентами для уточнения деталей возникшей проблемы.

Также пообщаться в режиме онлайн-чата с работниками службы поддержки можно и в социальных сетях.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Специалисты всегда отвечают на поставленные вопросы в широком спектре. Но есть случаи, когда они помочь не смогут. Например, когда клиент:

  • Не может предоставить необходимые личные данные, чтобы идентифицировать себя (ИНН, номер карты, Ф.И.О. и другую необходимую информацию);
  • Потерял PIN от пластиковой карточки;
  • Просит рассказать информацию о другом клиенте, которая является конфиденциальной;
  • Задаёт вопрос, не касающийся услуг, предоставляемых организацией.
Читать статью  Red Dead Redemption 2 – гайд по ограблениям. Как ограбить банк в рдр 2

Реквизиты

Реквизитные данные организации можно посмотреть в файле “Общая информация о ПАО Национальный банк Траст”. Ссылка на документ есть в уже упомянутой вкладке “О банке” (на сайте).

Сколько стоит звонок?

Звонок на номер 8800 всегда бесплатный из любого региона Российской Федерации. Остальные номера оплачиваются в соответствии с тарифным планом оператора сотовой связи.

Социальные сети

Получить бесплатную консультацию у специалиста можно на официальных страницах соц. сетей банка Траст. Найти их можно по ссылкам:

Телефон банка траст для физических лиц

8 (800) 200-1144 – Телефон банка Траста для физических лиц. Дозвониться можно даже с мобильного телефона. Бесплатно для всех регионов России.

Телефон горячей линии банка траст

Функционал службы поддержки траст банка

Обратившись в контактный центр, вы можете:

  • Получить необходимую информацию обо всех продуктах и услугах банка;
  • Узнать актуальный баланс на карте или счете;
  • Уточнить условия для кредитования или депозита;
  • Активировать или отключить дополнительные сервисы банка;
  • Сообщить о смене личных данных клиента;
  • Заблокировать карту в случае ее утери или кражи;
  • Проконсультироваться по вопросам самообслуживания в интернет-банкинге;
  • Уточнить информацию о движении средств по своим счетам или картам;
  • Оформить жалобу или обращение по вопросам качества обслуживания клиентов;
  • Узнать график работы и адреса отделений, банкоматов и терминалов.

Сейчас ищут техподдержку: Иркутская Энергосбытовая компания: Вызов специалиста

Отзывы о горячей линии банка траст

В сети Интернет гуляет много отзывов о работе горячей линии. В частности, преобладают негативные отзывы – «Очень тяжело дозвониться», «Кормят завтраками и обещаниями», «На письма совсем не отвечают».

«Банк постигла санация, однако это ему не так уж и помогло». «Сложно воспринимаемый сайт, сложно найти банковские продукты, предоставляемые для физических лиц». «Какое количество раз я не обращался в этот банк, постоянно ждёшь очередь (30 минут минимум). Перестал сотрудничать с банком Траст». И прочие негативные отзывы.

Если вы наберете телефон службы поддержки, то при необходимости сможете оставить негативный или положительный отзыв об обслуживании в любом филиале банка, чтобы были предприняты решительные меры.

Заключение

Банк Траст не отстаёт от современных тенденций и поддерживает на уровне работу своего колл-центра, а также сайта и прочих сервисов обратной связи. Операторы горячей линии работают в режиме 24 на 7 и всегда готовы помочь с теми или иными проблемами.

Источник https://tekhpoddergka.ru/bank-trast-uslugi-i-produkty-banka-adresa-otdeleniy-ofitsialnyy-sayttelefony-reyting-spravka/

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *